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A história acompanha a vida de Ivy Moxham (Jodie Comer, de My Mad Fat Diary), uma mulher que passou treze anos presa em um porão. Tendo conseguido escapar de seu cativeiro, ela precisa aprender a lidar com sua liberdade e se readaptar à sua família, que acredita que ela seja quem diz ser. Com exceção de Emma (Katherine Rose Morley, de Last Tango In Halifax, The Mill), a irmã mais nova de Ivy.
Ivy Moxam (Jodie Comer) fora sequestrada ainda na adolescência e passou treze anos em um porão, até que um dia ela consegue escapar. Agora com 26 anos de idade, a jovem tenta reconstruir sua vida ao lado da família, mas recuperar o tempo perdido não será uma tarefa fácil, ainda mais quando a própria irmã desconfia de sua verdadeira identidade.
A paixão de infância de Ivy, Tim, já se casou, mas ele adia contar isso a Ivy. Sobrecarregada pelos acontecimentos, Ivy foge de casa, e é Tim quem a encontra. Carne diz a ela que ela deveria “apertar o play” em sua vida e começar a viver novamente, e ela decide escrever uma carta para Tim, como costumavam fazer. Mais tarde, DS Merchant avisa Carne que Ivy está se apegando a ele; posteriormente, Ivy diz a ele que confia nele, e ele lhe dá seu cartão de visita, caso ela precise de alguém para conversar.
A polícia localiza a casa do sequestrador de Ivy, mas ele usou alvejante para remover vestígios de DNA dele ou de Ivy. A polícia encontra uma foto de passaporte de Ivy e cabelo na cama do sequestrador, da qual deduzem que ela mentiu sobre não ter sido deixada sair do porão. Ela diz a eles que ele a tirou de casa apenas uma vez.
A polícia identifica um rosto rastreando seus cartões bancários, o que os leva a um posto de gasolina onde eles obtêm imagens de segurança de um homem que Ivy confirma como seu sequestrador. É revelado que Henry Stone, o diretor da escola de Ivy (que ela deveria estar frequentando no dia de seu sequestro), empregou o sequestrador de Ivy e que o sequestrador fez uma segunda garota, Phoebe, refém.